Klanten en relaties

Viver.io bevat een zeer gebruikersvriendelijk CRM. Ook het beheer van relatiegegevens is eenvoudig.

• Algemene informatie klant of relatie

  NAW gegevens, email, website, avatar, social media etc.

• Geo Locatie

  Geo locatie instellen. Camera-instellingen van correcte Streetview afbeelding van de locatie is ook mogelijk!

• Boekingshistorie

  Overzicht en verwerken van boekingen per klant en boekingshistorie per accommodatie.

• Tagging

  Geef klanten trefwoorden die later ingezet kunnen worden om de meest geschikte reis te kunnen aanbieden.

• Rol/Permissie

  Geef relaties (waar nodig) een rol met bijbehorende permissies om in te loggen en specifieke taken te kunnen uitvoeren.

• Relatie groepen

  Koppel relaties aan elkaar in groepen met hun eigen rol-permissie bevoegdheden. Ideaal voor groepsreizen en/of relaties die met andere relaties moeten samenwerken.

Accommodaties, hotels, excursies, etc...

Voer uw voorraad in Viver.io waarbij onderscheid te maken is in hotels, accommodaties maar ook veerboten, chalets, schepen, vlieghavens, excursies en vele andere opties. Bij elke voorraad is het mogelijk om:

• Algemene informatie invoeren

  Naam, beschrijving, korte beschrijving voor in overzicht, SEO focus tekst, meta-data

• Koppeling met relatie aan te brengen

  Geo locatie van relatie wordt overgenomen door product, inclusief camera-instellingen van Streetview.

• Media instellingen

  Afbeelding- en videogalerijen toe te voegen.

• Allotment

  Allotment instellingen van voorraad. Per locatie is differentiatie mogelijk (b.v. meerdere kamers).

• Prijstabel

  Per tabel zijn aantal rijen en kolommen zelf te bepalen.

• Google map

  Elke accommodatie kan voorzien worden van een Google-map met de locatie van de gealloceerde relatie of eigen coördinaten..

Rondreizen

Het maken van rondreizen is nog nooit zo eenvoudig geweest.

• Algemene informatie invoeren

  Titel, beschrijving, korte beschrijving, SEO focus tekst, meta-data, tags

• Koppeling met relatie aan te brengen

  Geo locatie van relatie wordt overgenomen door product, inclusief camera-instellingen van Streetview.

• Media instellingen

  Afbeelding- en video galerijen zijn toe te voegen.

• Allotment

  Allotment instellingen van voorraad. Per locatie is differentiatie mogelijk (b.v. meerdere kamers).

• Prijstabel

  Per tabel zijn aantal rijen en kolommen zelf te bepalen.

Offertes / facturen

Het gemak van real-time calculaties en PDF generators

• Calculatie

  De berekeningen tijdens het proces van offerte- en factuur generatie verlopen volautomatisch.

• Excel sheets

  Het berekenen van kosten, provisies en uiteindelijk wat een klant in rekening gebracht moet worden kan binnen dit proces uitgevoerd worden.

• Accommodatie contact

  Tijdens het aanmaken van een offerte en/of factuur kan men communiceren met de eigenaar van de accommodatie betreffnde beschikbaarheid en uiteindelijk boeken.

• PDF generatie

  Offertes en facturen zijn eenvoudig te genereren en kunnen met één druk op de knop als Pdf bestand via mail verstuurd worden.

Reisdocumentatie

Viver.io heeft unieke mogelijkheden voor het genereren van reisdocumentatie

• Trajecten

  Binnen Viver.io is het mogelijk om korte routes op te slaan. Aan een traject kan een (PDF) document gekoppeld worden dat later gebruikt kan worden om de reisdocumentatie te genereren.

• Type documentatie

  Algemene land-, accommodatie- en route documentatie kan ge-upload worden en gekoppeld aan trajecten, highlights en excursies.

• Generatie

  Het genereren van de reisdocumentatie is een kwestie van één druk op de knop en daarna toevoegen en/of verwijderen van overige documentatie.

• Externe kosten

  In de berekeningen is al rekening gehouden met het eventueel toevoegen van kosten betreffende Calamiteiten fonds, boekings- en/of annulerings- en reisverzekeringen.

• Klaar? Wat dan?

  De documentatie is als PDF te downloaden en door te sturen naar de klant.

Externe koppelingen

Het gemak van real-time calculaties, gateways en PDF generators

• Kiyoh

  integratie met een zeer betrouwbare beoordelingssite m.b.t. reiservaringen.

• E-commerce tracking

  Gebruik dit om conversie informatie te verkrijgen.

• MailChimp

  MailChimp integratie is mogelijk t.b.v. nieuwsbrieven.

• HotJar / Crazy Egg

  Analyseer uw site betreffende gebruikersgedrag.

• Overig

  Integratie is ook mogelijk voor Zoover, Travilliate, Trip Advisor e.d.

• Payment gateways

  Voeg betalingsmogelijkheden toe via PayPal, Adyen, Sisow (iDeal en creditcards)

Website op maat

Klaar voor de toekomst. Alle Viver.io websites zijn responsive en adaptive.

• Webstandaard

  Iedere reisagent, aangesloten op Viver.io krijgt een responsive en adaptive website volgens de laatste webstandaarden en op maat gemaakt. Het converteren van een bestaande site/template behoort ook tot de mogelijkheden.

• Perfect op mobiel, tablet en desktop

  De site zal op elk apparaat perfect weergegeven worden omdat de site responsive gebouwd is.

• Hosting inbegrepen

  Viver.io draait op eigen snelle, veilige servers. Er zijn geen kosten voor de hosting.

• SSL inbegrepen

  Iedere website op Viver.io heeft een veilig (noodzakelijk voor Google) https:// protocol.

• Gebruikersvriendelijk

  Viver.io maakt gebruik van de meest moderne user-interfaces voor eenvoudig, gebruikersvriendelijk gebruik.

Viver.io is continue in ontwikkeling

• Nieuwe ideeën en wensen

  Alle wensen van klanten worden overwogen en, indien nuttig bevonden, toegepast en aan iedere andere klant beschikbaar gesteld.

• App voor Apple en Android

  Er is op dit moment een app in ontwikkeling welke bedoeld is voor de klant op reis. Hij/zij wordt via de app begeleidt op zijn reis met informatie over de route, accommodaties en nuttige informatie. De klant kan foto's en meningen delen met andere reizigers via de community website van Viver.io (in ontwikkeling). Het thuisfront kan de reiziger(s) volgen via de Viver.io community site.

• Sambasso

  Een 1-klik koppeling met Sambasso. Een Sambasso template kan ook door ons geregeld worden. Via een simpele klik op uw eigen site komt de accommodatie en/of reis ook beschikbaar op de Sambasso site volgens hun eigen eisen.
  Voor meer informatie over Sambasso kijk hier op hun site

• Viver.io community site

  Er is een nieuwe site in ontwikkeling waarop reizen, meningen en ervaringen van uw klanten gedeeld kunnen worden met de rest van de wereld. Klanten kunnen dit na hun reis doen via de website of tijdens de reis via de (in ontwikkeling) app op een telefoon of tablet.